برج تبريد متجه إلى خنان، ومنطق مبيعات لا يندفع

برج تبريد متجه إلى خنان، ومنطق مبيعات لا يندفع

في منطقة التحميل في واحة بينجفينج، يوجد تدفق هجين كبيربرج التبريد ذو الدائرة المغلقة-يتم رفعه. لوحة المقطورة مكتوب عليها "Yu A" - الوجهة: Henan.

 

هذا الطلب لم يأت بسرعة. قارن العميل بين أربع شركات مصنعة مختلفة، بدءًا من استفساره الأول في أوائل شهر مارس وحتى تقديم الطلب أخيرًا في منتصف-أبريل. على مدار أكثر من شهر، قمنا بشيء واحد فقط: وضع المواصفات والتصميم والمواد وخدمة ما بعد البيع-بشكل واضح. لا شيء أكثر.

 

كانت متطلبات العملية الخاصة بالعميل محددة -تدفق مياه التبريد، اختلاف درجة حرارة المدخل-والمخرج، وأبعاد موقع التثبيت، والظروف المناخية المحلية. لقد فتحنا لهم عملية حساب الاختيار بأكملها ليروا: لماذا هذا النوع من البرج، ولماذا 304 لفائف من الفولاذ المقاوم للصدأ، ولماذا تم ضبط حجم ماء الرش على هذه القيمة. كان كل قرار تصميمي يعتمد على بيانات التشغيل الخاصة بالعميل، وليس على "أفضل تخمين" لمدير المبيعات.

 

عندما سأل العميل الشركات المصنعة الأخرى، حصلوا على عروض أسعار. عندما سألونا، حصلوا على مقترحات التصميم ومبررات الاختيار. قال العميل إننا نشعر بأننا مهندسون أكثر من كوننا مندوبي مبيعات.

 

وكان اختيار المواد أيضا جديرا بالذكر. تحتوي المنطقة الصناعية الخاصة بالعميل على كميات ضئيلة من المكونات المسببة للتآكل في الهواء. نحن نوصي بترقية مادة الملف من الفولاذ المقاوم للصدأ 304 القياسي إلى الفولاذ المقاوم للصدأ 316L، وقمنا بتفصيل فرق السعر وعمر الخدمة المتوقع لكلا الخيارين في عرض الأسعار، مما يسمح للعميل باتخاذ القرار. لقد اختاروا في النهاية 316L - ليس لأننا "دفعناها" بشكل جيد، ولكن لأن مقارنة البيانات كانت واضحة بدرجة كافية بحيث قاموا بإجراء العمليات الحسابية بأنفسهم واتخذوا القرار الصحيح.

 

لقد اتبعنا نفس النهج مع-خدمة ما بعد البيع. لم نقول فقط "الاستجابة على مدار 24 ساعة". بدلاً من ذلك، أخبرناهم: أين يقع مقر فريق الخدمة لدينا، وكم من الوقت يستغرق الوصول إلى مصنعهم، وما هو المستودع الذي يخزن قطع الغيار المشتركة، ومدى السرعة التي يمكننا بها الشحن في حالات الطوارئ. لا يوجد ضجيج، مجرد معلومات.

 

لذلك، بعد أكثر من شهر من المحادثات، قال العميل: "دعنا نذهب معك".

ليست كل أبراج التبريد تسمى "Oasis Bingfeng". لأنه ليس كل مصنع على استعداد لعرض مقترحه بالكامل ليراه العميل، والسماح له باتخاذ حكمه الخاص. لمدة 24 عامًا، التزمت Oasis Bingfeng بمبدأ واحد: شرح المواصفات بدقة، وإعادة الاختيار إلى العميل. ما يحتاجه العملاء ليس الإقناع - بل أن يكونوا على علم تام.

 

التدفق الهجينبرج التبريد ذو الدائرة المغلقة-تم الآن تحميل الرحلة المتجهة إلى خنان بالكامل. تتحرك المقطورة ببطء خارجة من بوابة المصنع، متجهة إلى خنان.